Bogordaily.net – Jelang momen pergantian tahun 2024 atau tahun baru, top management PT Bank Syariah Indonesia (BSI) terjun langsung ke lapangan demi memastikan pelayanan optimal untuk nasabah.
Top management Bank Syariah Indonesia hadir ke berbagai cabang strategis BSI yang mna nasabah banyak membutuhkan transaksi sepanjang libur Tahun Baru 2024.
Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi beserta jajaran menyempatkan diri untuk mengunjungi Kantor Cabang BSI KC Mayestik pada Kamis, 28 Desember 2023.
Hal tersebut dilakukan untuk meninjau langsung Kantor Cabang BSI dilaksanakan sebagai antisipasi jika terjadi lonjakan transaksi pada akhir tahun.
Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi mengatakan BSI berkomitmen kuat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah di momen-momen penting seperti akhir tahun dan tahun baru.
“Kami ingin memastikan bahwa nasabah BSI merasa aman dan nyaman dalam melakukan transaksi perbankan. Dan kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan kami,” kata Hery dalam keteranganya, Kamis 28 Desember 2023.
Jam Operasional BSI
Hery Gunardi menyebut selama periode 23 Desember 2023-1 Januari 2024, sebanyak 484 kantor cabang BSI tetap akan beroperasi secara terbatas mulai pukul 08.00-14.00 waktu setempat.
Pemilihan lokasi operasional difokuskan pada kantor cabang utama. Terutama di lokasi-lokasi yang strategis.
Selain itu, ia juga menekankan pentingnya penggunaan teknologi untuk mempermudah akses nasabah terhadap layanan perbankan.
“BSI terus mengembangkan inovasi dan teknologi agar nasabah dapat mengakses layanan perbankan kami dengan lebih cepat dan efisien. Baik melalui aplikasi BSI Mobile, BSI Net, Cash Management maupun internet banking,” jelasnya.
Kemudian lanjut Herry, sebagai antisipasi terhadap lonjakan transaksi pada akhir tahun dan awal tahun baru, BSI juga telah menyiapkan uang tunai sebesar Rp12,2 triliun untuk melayani kebutuhan transaksi nasabah.
Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari komitmen BSI untuk memberikan pelayanan yang optimal dan memastikan ketersediaan likuiditas selama periode penting ini, yaitu mulai dari 22 Desember 2023 hingga 3 Januari 2024.
“Akhir tahun adalah salah satu periode dengan tingkat transaksi yang lebih tinggi dari biasanya. Oleh karena itu, sebagai langkah proaktif, BSI akan mengoptimalkan layanan berbasis e-channel, seperti mesin ATM dan pelayanan di kantor cabang,” ujar Hery.
Ia mengungkapkan bahwa, puncak transaksi tunai diperkirakan akan terjadi dua pekan menjelang akhir tahun 2023 hingga awal tahun 2024.
“Kami mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital BSI melalui ATM dan BSI Mobile yang dapat diakses di mana pun dan kapan pun selama 24 jam. Hal ini akan memastikan transaksi finansial nasabah dapat berjalan secara real-time,” ungkapnya.(Albin Pandita)