Bogordaily.net – Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi informasi dan internet, cara-cara tradisional dalam memasarkan produk dan berinteraksi dengan konsumen telah berubah secara signifikan. Salah satu perubahan yang paling menonjol adalah penggunaan sosial media sebagai alat utama dalam digital marketing.
Artikel ini mengulas dua strategi utama dalam digital marketing melalui sosial media, yakni membangun brand awareness dan mengoptimalkan jangkauan audiens.
Sosial media bukan hanya berfungsi sebagai platform sosial, tetapi juga sebagai sarana pemasaran yang efektif bagi perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis mereka.
Dengan mengacu pada berbagai pustaka dan penelitian terdahulu, artikel ini menjelaskan secara mendalam tentang bagaimana sosial media dapat digunakan secara efektif dalam strategi pemasaran.
Di era digital seperti sekarang ini, perubahan dalam cara orang berinteraksi dan berkomunikasi dengan merek atau produk tidak dapat dipisahkan dari perkembangan teknologi dan internet.
Sosial media telah menjadi bagian integral dalam kehidupan sehari-hari, tidak hanya sebagai alat komunikasi pribadi, tetapi juga sebagai alat pemasaran yang sangat kuat bagi perusahaan.
Salah satu bentuk pemasaran yang semakin populer adalah digital marketing melalui sosial media.
Strategi pemasaran ini memungkinkan perusahaan untuk menjangkau audiens lebih luas dan lebih terarah, menggunakan platform sosial media yang sudah memiliki jutaan pengguna aktif.
Penggunaan sosial media dalam dunia pemasaran menawarkan berbagai keunggulan, seperti kemampuan untuk menjalin komunikasi dua arah, memberikan informasi secara langsung, dan memungkinkan audiens untuk berinteraksi dengan merek secara lebih personal.
Dalam digital marketing, dua strategi yang sering digunakan untuk mencapai kesuksesan adalah membangun brand awareness dan menjangkau audiens yang lebih luas.
Artikel ini akan mengulas kedua strategi tersebut dan memberikan gambaran tentang bagaimana sosial media menjadi sarana penting dalam menjalankan strategi pemasaran modern.
Brand awareness atau kesadaran merek adalah fondasi dari setiap strategi pemasaran yang efektif. Tanpa adanya kesadaran terhadap suatu merek, konsumen tidak akan mengenali produk atau layanan yang ditawarkan.
Sosial media, dengan jangkauannya yang luas dan kemudahan untuk berbagi informasi, memungkinkan perusahaan untuk membangun brand awareness secara lebih efektif dan efisien.
Sosial media memungkinkan perusahaan untuk menciptakan konten yang menarik dan relevan yang dapat diakses oleh audiens dari berbagai kalangan.
Menurut Kotler dan Keller (2016) dalam buku Marketing Management, brand awareness merupakan tahap awal dalam siklus keputusan pembelian, di mana konsumen mulai mengenali dan mengingat merek tertentu.
Melalui sosial media, perusahaan dapat memanfaatkan berbagai fitur, seperti iklan berbayar dan konten visual, untuk menarik perhatian konsumen.
Misalnya, perusahaan dapat memanfaatkan gambar atau video produk yang menarik, infografis yang informatif, atau konten berbasis cerita yang dapat meningkatkan keterlibatan audiens.
Selain itu, sosial media juga memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan audiens mereka.
Interaksi ini bukan hanya sebatas promosi produk, tetapi juga menciptakan hubungan yang lebih personal dengan konsumen.
Sebagai contoh, perusahaan bisa berkomunikasi langsung dengan pelanggan melalui kolom komentar atau pesan pribadi di platform seperti Instagram dan Facebook. Hal ini tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Sebagai ilustrasi, sebuah brand fashion dapat menggunakan Instagram untuk menampilkan produk terbaru mereka, mengadakan kuis atau giveaway untuk menarik perhatian audiens, serta berkolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan brand.
Dengan demikian, brand dapat memperkenalkan produknya dengan cara yang menarik dan interaktif, yang pada gilirannya dapat meningkatkan kesadaran masyarakat tentang keberadaan dan nilai dari merek tersebut.
Setelah membangun brand awareness, langkah selanjutnya dalam digital marketing adalah mengoptimalkan sosial media untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Sosial media memungkinkan perusahaan untuk menjangkau calon pelanggan yang lebih banyak dengan biaya yang relatif lebih rendah dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional.
Salah satu keuntungan terbesar sosial media adalah kemampuannya untuk menargetkan audiens berdasarkan berbagai parameter, seperti lokasi geografis, usia, jenis kelamin, minat, dan perilaku online.
Iklan berbayar di sosial media seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn memberikan fitur targeting yang sangat spesifik.
Misalnya, pengiklan dapat memilih audiens yang sesuai dengan demografis yang mereka tuju, sehingga pesan mereka sampai ke orang yang tepat.
Hal ini memastikan bahwa perusahaan tidak hanya menjangkau audiens secara luas, tetapi juga lebih efisien dalam menghabiskan anggaran iklan mereka.
Selain itu, penting bagi perusahaan untuk memposting konten secara konsisten agar tetap berada di radar audiens mereka.
Konten yang rutin diposting akan meningkatkan peluang bagi audiens untuk terlibat, berinteraksi, dan akhirnya memperkenalkan produk kepada lebih banyak orang melalui mekanisme berbagi atau sharing.
Penggunaan fitur seperti Stories di Instagram atau video TikTok yang menarik memungkinkan perusahaan untuk terus mengkomunikasikan pesan mereka dengan audiens secara lebih interaktif.
Menurut Kaplan dan Haenlein (2010), sosial media menawarkan peluang besar untuk memperluas jangkauan audiens dan meningkatkan keterlibatan pengguna.
Mereka menekankan bahwa penggunaan sosial media yang efektif dapat membantu bisnis mencapai audiens global, serta memperkenalkan produk mereka kepada khalayak yang lebih besar.
Digital marketing melalui sosial media telah membawa perubahan besar dalam cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Dengan memanfaatkan platform sosial media, perusahaan dapat membangun brand awareness yang kuat dan menjangkau audiens yang lebih luas secara lebih efisien.
Kunci sukses dalam menerapkan strategi digital marketing adalah konsistensi, kreativitas, dan pemahaman yang mendalam tentang audiens yang ingin dijangkau.
Perusahaan perlu berinvestasi dalam riset dan pengembangan strategi yang tepat untuk sosial media mereka.
Selain itu, perusahaan juga harus terus memperbarui konten mereka untuk mengikuti perkembangan tren dan preferensi audiens.
Edukasi tentang penggunaan sosial media yang efektif juga sangat diperlukan, agar bisnis dapat memaksimalkan potensi platform ini dengan cara yang bijak dan sesuai dengan tujuan pemasaran mereka.***
Nazwa Nayla Allaysyaa, Mahasiswa Komunikasi Digital dan Media, Sekolah Vokasi IPB