Oleh: Mirta Riski Utami – J0401231062
Di tengah perkembangan teknologi yang cepat dan semakin masif, digital marketing telah menjadi bagian penting dari strategi bisnis yang efektif, efisien, dan kreatif. Saat ini, digital marketing menjadi salah satu hal yang sangat penting untuk diperhatikan karena jumlah pengguna internet yang tersebar di seluruh dunia dan pertumbuhan teknologi informasi yang sangat pesat. Perkembangan ini dimanfaatkan oleh berbagai bisnis, dari kecil hingga besar. Para pengusaha mempertimbangkan banyak kompetitor untuk berpartisipasi dalam persaingan yang sangat ketat.
Untuk meraih pasar yang dituju dan meningkatkan keuntungan, strategi pemasaran dan media yang tepat digunakan. Teknologi digital telah mengubah cara manusia berinteraksi, bertindak, dan mengambil keputusan. Digital marketing adalah salah satu media pemasaran yang saat ini sangat diminati oleh masyarakat untuk mendukung berbagai kegiatan yang dilakukan. Selain itu, teknologi digital memengaruhi aktivitas pemasaran. Istilah “pemasaran berbasis digital” (digital marketing) telah berkembang dari kegiatan pemasaran barang dan jasa yang menggunakan saluran digital hingga definisi yang lebih luas, termasuk proses memperoleh pelanggan, membangun preferensi pelanggan, mempromosikan merek, memelihara pelanggan, dan meningkatkan penjualan.
Saat ini, digital marketing telah berkembang menjadi salah satu alternatif karir yang semakin diminati, terutama karena cakupannya yang luas. Terdapat berbagai jenis pekerjaan yang dapat ditekuni di sektor ini, masing-masing dengan tugas dan tanggung jawab yang berbeda. Beberapa di antaranya adalah KOL (Key Opinion Leader) Spesialis, yang bertanggung jawab untuk mengelola kerja sama dengan influencer atau tokoh berpengaruh untuk meningkatkan kesadaran merek dan kepercayaan konsumen. Selain itu, ada juga Spesialis Media Sosial, yang berfokus pada strategi pemasaran di berbagai platform media sosial dengan tujuan meningkatkan interaksi dan keterlibatan audiens.
Grafik desainer memainkan peran penting dalam pembuatan konten visual yang menarik dan sesuai dengan identitas merek di bidang desain visual. Sementara itu, spesialis SEO (Search Engine Optimization) bertanggung jawab untuk mengoptimalkan situs web agar muncul di peringkat atas mesin pencari, yang meningkatkan visibilitas bisnis secara organik. Seorang copywriter juga bertanggung jawab untuk menulis konten pemasaran yang persuasif yang menarik perhatian audiens, seperti iklan, artikel, atau deskripsi produk.
Data Analyst juga bertanggung jawab untuk menganalisis data dari berbagai kampanye pemasaran digital untuk memahami pola perilaku pelanggan dan membuat saran untuk strategi pemasaran yang lebih baik. Digital marketing tidak hanya menjadi strategi pemasaran yang efektif karena beragam pilihan karir ini, tetapi juga membuka banyak peluang kerja bagi orang-orang dengan berbagai minat dan keahlian. Dalam dunia bisnis modern, digital marketing sangat penting, terutama dalam meningkatkan pengetahuan konsumen tentang merek dan meningkatkan penjualan produk. Dengan menggunakan berbagai strategi pemasaran digital, sebuah merek dapat menjangkau audiens yang lebih luas dan membangun citra yang kuat di mata pelanggan.
Meningkatkan kesadaran merek, yaitu kesadaran dan pengenalan masyarakat terhadap suatu produk atau merek, adalah tujuan utama digital marketing. Ini dapat dicapai dengan berbagai cara, seperti iklan berbayar di media sosial, SEO, pemasaran melalui influencer, dan penciptaan konten yang menarik dan relevan. Pemasaran yang konsisten dan terarah akan membuat calon konsumen lebih sering melihat dan berinteraksi dengan barang yang dipromosikan, sehingga merek tersebut lebih mudah diingat. Selain itu, strategi digital marketing memiliki efek langsung pada jumlah penjualan yang dihasilkan. Target konsumen yang sebelumnya hanya melihat iklan dapat berubah menjadi pembeli dengan menggunakan teknik pemasaran yang tepat, seperti retargeting iklan, email marketing, dan optimasi landing page. Dengan digital marketing, perusahaan dapat menargetkan audiens yang benar-benar potensial, meningkatkan peluang konversi.
Kemampuan untuk menganalisis data dan perilaku pelanggan secara menyeluruh adalah keunggulan tambahan dari digital marketing. Adanya alat yang dapat dianalisis memungkinkan bisnis untuk mengetahui seberapa efektif kampanye yang dilakukan, mengetahui preferensi pelanggan, dan menyesuaikan strategi agar lebih optimal. Dengan demikian, strategi pemasaran digital yang berkembang dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan kesadaran merek yang meningkat.
Pentingnya Sosial Media Marketing
Saat ini, pemasaran di media sosial telah menjadi salah satu tren utama dalam strategi pemasaran digital karena semakin banyaknya pengguna media sosial di berbagai platform memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan interaksi dengan calon pelanggan. Banyak platform media sosial digunakan sebagai alat pemasaran, tetapi TikTok adalah yang paling terkenal saat ini dan telah terbukti menjadi kunci untuk keberhasilan kampanye pemasaran digital.
TikTok memiliki banyak fitur yang menarik, seperti konten video pendek dan live streaming, serta tren dan tantangan viral, yang memungkinkan merek untuk lebih kreatif dalam menarik pengguna. Sebuah produk dapat dengan cepat dikenal oleh jutaan pengguna hanya dalam waktu singkat dengan algoritma yang mendukung untuk menjadi viral, terutama jika dipromosikan melalui influencer atau strategi pemasaran yang tepat. Selain itu, fitur Toko TikTok membuat pengalaman belanja pengguna lebih mudah dan efisien.
Namun, karena basis penggunanya yang luas dan beragam, platform media sosial lain seperti Facebook masih sangat penting untuk strategi pemasaran online selain TikTok. Facebook memungkinkan merek untuk menjalankan kampanye pemasaran yang lebih tersegmentasi dengan fitur seperti Facebook Ads, Marketplace, dan Grup Komunitas. Ini berbeda dengan TikTok, yang lebih berfokus pada video pendek dan tren viral. Bisnis dapat menjangkau pelanggan berdasarkan usia, lokasi, minat, dan kebiasaan belanja dengan berbagai opsi penargetan yang tersedia.
Ada kebutuhan untuk melakukan analisis menyeluruh tentang target audiens, tren pasar, dan preferensi pelanggan di setiap platform agar strategi digital marketing di media sosial berhasil. Untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran digital, adalah penting untuk memahami jenis konten yang paling efektif, waktu terbaik untuk memposting, dan cara pengguna berinteraksi dengan konten. Dengan rencana sosial media yang tepat, marketing merek dapat meningkatkan pengetahuan konsumen tentang merek, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Implementasi dari sebuah produk
Media sosial memiliki peran strategis dalam pemasaran produk Skintific, khususnya melalui platform seperti TikTok. Kedua platform ini dimanfaatkan secara maksimal dengan pendekatan yang relevan terhadap audiens, termasuk pemanfaatan konten yang variatif, kolaborasi dengan tokoh berpengaruh, dan interaksi langsung dengan para konsumen. SKINTIFIC menjadikan memilih tikTok sebagai media tambahan mereka dikarenakan adanya algoritma yang cukup pasti dan sesuai dengan tujuan dan target dari SKINTIFIC. Selain itu, tikTok dapat memudahkan audiens dan juga customer dalam mencari informasi dengan hanya mencari di kolom pencarian dengan mengetik “SKINTIFIC” maka segala informasi dan juga video seputar SKINTIFIC akan muncul dan dapat dilihat oleh audiens. Banyaknya informasi yang muncul dapat menjadi salah satu alternatif untuk melihat review dari audiens lain seputar produk dari SKINTIFIC. Keberhasilan TikTok Sebagai media promosi dapat dilihat dengan jumlah atau data penjualan pada TikTok shop mereka yang jumlah penjualannya hampir menyamai e-commerce lain, di mana untuk TikTok sendiri SKINTIFIC baru berjalan dua tahun.
Keberhasilan TikTok sebagai media promosi dari SKINTIFIC dapat dilihat dari besarnya views atau penonton dari video yang di-upload yang berhubungan dengan SKINTIFIC. Keberhasilan lainnya dapat dilihat dari jumlah share yang ada pada video yang berarti bahwa adanya tindakan yang dilakukan oleh audiens ketika melihat video yang berhubungan dengan SKINTIFIC dengan menyebarkan kembali video tersebut kepada audiens lain yang menghasilkan interaksi di dalamnya. didasarkan pada hasil Compas Market Insight Dashboard, selama periode kuartal pertama tahun 2024, brand Skintific berhasil mencapai nilai penjualan lebih dari Rp 70 miliar. Compas.co.id juga menemukan bahwa penjualan terbesar berasal dari toko resmi milik Skintific. Nilai penjualan yang dihasilkan oleh toko resmi Skintific sebanyak Rp 64 miliar, sedangkan nilai penjualan yang didapat dari non-official store sebanyak Rp 7 miliar. Pengoptimalisasian produk SKINTIFIC tidak hanya bergantung pada strategi social media marketing, tetapi juga didukung oleh berbagai pendekatan digital lainnya untuk meningkatkan jangkauan pasar dan daya saing merek.
Salah satu strategi yang sangat penting adalah SEO (Search Engine Optimization) marketing, yang berperan dalam mempermudah pelanggan dalam menemukan produk SKINTIFIC melalui pencarian di mesin pencari seperti Google. Dengan mengoptimalkan website, penggunaan kata kunci yang relevan, serta pembuatan konten yang berkualitas, SKINTIFIC dapat muncul di peringkat teratas hasil pencarian.Selain itu, penggunaan influencer marketing juga menjadi salah satu elemen kunci dalam strategi optimalisasi produk SKINTIFIC. Influencer, terutama mereka yang bergerak di bidang kecantikan dan perawatan kulit, memiliki pengaruh besar terhadap audiens mereka.
Di era digital yang berkembang pesat, digital marketing menjadi elemen penting dalam strategi bisnis untuk meningkatkan brand awareness, penjualan, dan loyalitas pelanggan. Dengan semakin banyaknya pengguna internet, bisnis dari berbagai skala memanfaatkan pemasaran digital agar tetap kompetitif. Strategi utama yang digunakan meliputi social media marketing, SEO marketing, dan influencer marketing, yang masing-masing memiliki peran dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.
Social media marketing, terutama melalui platform seperti TikTok dan Facebook memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan interaksi. TikTok dikenal dengan algoritmanya yang mendukung viralitas konten dan kemudahan transaksi melalui TikTok Shop, sementara Facebook menawarkan segmentasi audiens yang lebih spesifik melalui Facebook Ads dan Marketplace. Selain itu, SEO marketing membantu meningkatkan visibilitas produk di mesin pencari, sementara influencer marketing memanfaatkan tokoh berpengaruh untuk meningkatkan kredibilitas dan daya tarik produk.
Keberhasilan strategi digital marketing dapat dilihat dari SKINTIFIC, yang melalui pemasaran terintegrasi berhasil mencapai penjualan lebih dari Rp 70 miliar pada kuartal pertama 2024. Dengan kombinasi pemasaran digital yang tepat, bisnis dapat memperkuat posisi merek, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan. Oleh karena itu, di era digital saat ini, penerapan digital marketing bukan hanya strategi tambahan, tetapi kebutuhan utama bagi bisnis yang ingin berkembang dan bersaing.