Masalahnya? Tagihan pajak (billing) hilang. Status laporan: “in progress” terus. Pembayaran tak bisa dilanjutkan. Deadline pelaporan tinggal menghitung jam.
“Min ini billingnya ke mana? Nungguin dari tadi nggak muncul-muncul. Jangan error terus dong, CORETAX!”
Kalimat itu bukan satu-satunya. Banyak yang panik. Banyak pula yang hanya bisa pasrah.
Kenapa Billing Bisa Hilang atau Status “In Progress” Muncul di Coretax?
Masalah seperti ini ternyata bukan hal baru. Tapi selalu datang di waktu yang salah: menjelang tenggat waktu.
- SPT belum tersubmit sempurna. Masih di tahap “konsep”.
- Server overload karena banyak pengguna serentak mengakses sistem.
- Error sinkronisasi antara server dan tampilan pengguna.
- Cache browser lama menampilkan data usang.
- Koneksi internet tidak stabil sehingga gagal kirim data sempurna.
Penjelasan ini diperkuat oleh akun resmi DJP, @kring_pajak.
Solusi Resmi dari DJP: Billing Ada di Menu Ini
@kring_pajak langsung memberi respons:
“Mohon dicek apakah SPT sudah masuk menu ‘SPT Menunggu Pembayaran’. Jika iya, billing-nya dapat ditemukan di Pembayaran >> Daftar Kode Billing Belum Dibayar.”
Artinya: billing hanya muncul jika SPT sudah sukses terkirim. Kalau masih “Konsep”, artinya Anda belum selesai submit.
Cara Mengatasi Billing Hilang atau Status In Progress di Coretax DJP
Berikut solusi yang direkomendasikan oleh DJP:
- Pastikan koneksi internet stabil.
- Bersihkan cache dan cookies browser.
- Gunakan mode incognito/private browser.
- Coba ganti perangkat atau browser lain.
- Lakukan di waktu server sepi seperti dini hari atau malam.
- Cek menu Pembayaran >> Daftar Kode Billing Belum Dibayar.
Kisah Nyata: Billing Muncul Setelah Sabar dan Ulang Langkah
Ani, konsultan pajak, mengalami hal serupa. Saat submit SPT kliennya, status hanya “in progress” selama berjam-jam. Billing tak muncul.
Langkah yang ia lakukan:
- Log out dari Coretax
- Clear cache di browser
- Masuk kembali lewat incognito mode
- Login dan submit ulang
- Masuk ke menu Pembayaran >> Daftar Kode Billing Belum Dibayar
Hasilnya? Billing akhirnya muncul. Masalah selesai. SPT pun bisa dibayar.
Catatan Penutup
Masalah billing yang hilang atau status “in progress” di Coretax DJP memang bikin deg-degan. Tapi sebenarnya, bukan tanpa solusi.
Yang penting:
- Jangan panik dulu.
- Cek status SPT Anda.
- Ikuti panduan sederhana dari DJP.
- Ulangi proses bila perlu.
Kalau billing tetap tidak muncul padahal sudah “Menunggu Pembayaran”? Hubungi @kring_pajak atau datangi KPP terdekat.
Semoga bulan depan Coretax tak lagi jadi Core-error. Aamiin.***