Bogordaily.net – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor meluncurkan layanan Jempol Bahagia (Jemput Bola Layanan Bogor Adminduk Penuh Kehangatan, Gercep, Inklusif, dan Setia).
Layanan ini Jempol Bahagia ini membantu masyarakat yang kesulitan dalam mengakses layanan administrasi kependudukan, khususnya perekaman KTP elektronik.
Jempol Bahagia ini difokuskan pada masyarakat rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, pasien dengan kondisi medis serius, serta Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang tidak dapat hadir langsung ke kantor Disdukcapil atau kantor Kecamatan.
Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Kristina Indah Dwi Prasetyowati menjelaskan bahwa kebutuhan akan dokumen kependudukan terus meningkat karena dokumen seperti KTP elektronik menjadi syarat utama dalam mengakses berbagai layanan publik seperti BPJS, layanan kesehatan, pendidikan, dan perbankan.
“Banyak masyarakat yang tidak mampu datang langsung ke tempat pelayanan karena kondisi fisik atau kesehatan. Maka dari itu, kami hadir langsung ke lokasi tempat mereka tinggal,” ujar Kristina Indah Dwi Prasetyowati, Kamis 17 Juli 2025.
Dalam pelaksanaannya, tim Disdukcapil melakukan kunjungan rutin ke sejumlah wilayah di Kota Bogor setiap minggunya.
Proses pengajuan layanan ini biasanya dilakukan melalui Kelurahan, dan penjadwalan kunjungan disesuaikan kebutuhan warga.
“Jika ada kasus mendesak, misalnya pasien yang sedang dirawat dan butuh segera mengurus BPJS, petugas kami akan langsung bergerak ke lokasi,” tambahnya.
Program ini menyasar seluruh lapisan masyarakat, baik yang tinggal di wilayah pinggiran maupun pusat kota. Bahkan, beberapa warga dari kalangan ekonomi menengah ke atas pun turut dilayani jika memang belum memiliki KTP elektronik karena berbagai kendala.
“Asalkan mereka memang tidak memungkinkan datang ke kantor dan belum memiliki dokumen resmi, tetap akan kami bantu,” tegas Kristina.
Disdukcapil memastikan bahwa seluruh layanan dalam program Jempol Bahagia ini tidak dipungut biaya.*
Ibnu Galansa
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor meluncurkan layanan Jempol Bahagia. (Istimewa/bogordaily.net).