Bogordaily.net – Buat kamu yang sering bepergian lewat jalan tol, satu hal yang wajib dicek sebelum perjalanan adalah saldo e-toll.
Jika saldo tidak mencukupi, tentu akan merepotkan, bahkan bisa menghambat perjalanan karena tidak bisa melakukan pembayaran di gerbang tol.
Namun, kini pengendara tidak perlu lagi panik jika mendadak saldo e-toll habis saat tiba di gerbang tol otomatis. Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT) melalui akun resmi @pupr_bpjt memberikan panduan resmi dan menenangkan bagi para pengguna jalan tol yang menghadapi situasi ini.
“Pernah mengalami saldo e-Toll kehabisan atau saldo kurang saat melakukan tapping di Gerbang Tol? Pasti bingung atau panik sih…. Saran mimin, jangan panik.. calm. Tetap tenang dan jangan memundurkan kendaraan untuk keluar atau pindah dari gardu tol,” tulis BPJT melalui akun @pupr_bpjt di platform X (dulu Twitter).
Ini yang Harus Dilakukan Jika Saldo E-Toll Tidak Cukup
BPJT memberikan beberapa langkah konkret dan aman jika kamu mengalami kekurangan saldo saat akan keluar dari jalan tol:
1. Tekan Tombol Bantuan di Gardu Tol
Setiap gardu pembayaran tol dilengkapi dengan tombol bantuan, biasanya terletak berdekatan dengan tombol ‘Cetak Struk’. Jika saldo kamu tidak mencukupi, tekan tombol ini untuk memanggil petugas.
Petugas akan datang ke lokasi dan memberikan bantuan, seperti top up manual, pembayaran tunai, atau solusi lainnya sesuai kondisi.
2. Cari dan Minta Bantuan Petugas
Jika tombol bantuan tidak berfungsi, kamu bisa langsung memanggil petugas tol terdekat dan menjelaskan bahwa saldo e-toll tidak mencukupi. Mereka akan memberikan arahan apakah kamu bisa:
- Mengisi ulang langsung di tempat (top up manual),
- Membayar dengan metode lain,
- Atau diarahkan ke rest area terdekat.
3. Gunakan Aplikasi Mobile Banking
Beberapa bank menyediakan fitur top up e-toll langsung dari aplikasi mobile banking. Jika kartu e-toll kamu terhubung dengan bank yang menyediakan fitur tersebut, kamu bisa langsung isi ulang lewat ponsel saat berhenti di gardu tol.
4. Isi Ulang di Rest Area atau Minimarket
Jika tidak sempat isi ulang sebelum masuk tol, kamu masih bisa mengisi saldo e-toll di rest area atau gerai minimarket seperti Alfamart atau Indomaret yang melayani top up kartu tol elektronik.
Khusus untuk sistem tol transaksi tertutup (masuk dan keluar di titik berbeda), jangan pernah mengganti kartu e-toll saat keluar jika saldo kurang.
Sistem akan menganggap kamu melakukan pelanggaran karena tidak sesuai data masuk-keluar. Akibatnya, kamu akan dikenai denda dua kali lipat dari tarif terjauh.
Sebelum berkendara, BPJT menyarankan agar pengguna selalu mengecek saldo e-toll dan tarif perjalanan terlebih dahulu. Hal ini bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi BPJT Info Tol.
“Sebelum melakukan perjalanan, alangkah baiknya juga dapat melakukan pengecekan saldo kartu tol dan tarif tol dari lokasi asal sampai dengan tujuan menggunakan aplikasi BPJT Info Tol yang dapat diunduh di smartphone masing-masing,” tulis @pupr_bpjt.***