Bogordaily.net – Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan keluhan pemilik Lexus RX 300 yang mendadak mogok usai mengisi BBM jenis Pertamax (RON 92) di SPBU 34.14413 Benyamin Sueb, Jakarta Utara.
Kejadian itu pun langsung menjadi sorotan publik, terutama di kalangan pemilik kendaraan mewah.
Merespons keluhan tersebut, pihak Pertamina Patra Niaga menyatakan bahwa kasus ini sudah ditangani hingga tuntas.
Melalui pernyataan resmi, Pertamina menjelaskan bahwa tidak ditemukan masalah pada kualitas BBM, melainkan pada ketidaksesuaian jenis bahan bakar dengan spesifikasi mesin mobil.
Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyebutkan bahwa pihaknya langsung melakukan pengecekan di lokasi SPBU tempat konsumen mengisi bahan bakar.
“Kualitas BBM di SPBU tersebut sudah dicek dan sesuai dengan standar yang berlaku. Tidak ada indikasi kontaminasi atau penurunan mutu,” jelas Roberth.
Ia juga menambahkan bahwa pihaknya sangat mengapresiasi sikap kooperatif konsumen, yang terbuka berdiskusi untuk menyelesaikan masalah.
Sebagai langkah solusi, kendaraan diisi ulang dengan Pertamax Turbo (RON 98), yang secara teknis lebih sesuai dengan kebutuhan mesin kendaraan berperforma tinggi seperti Lexus RX 300.
“Pilihan BBM jenis Pertamax Turbo dengan RON 98 telah digunakan sebagai bahan bakar yang sesuai untuk menunjang performa kendaraan tersebut,” ujar Roberth.
Pertamina juga menegaskan komitmennya dalam menjaga kualitas produk dan layanan, serta memastikan setiap laporan dari masyarakat ditangani dengan cepat dan profesional.***