Bogordaily.net – Pemerintah Desa Neglasari terus mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya dengan pelayanan satu pintu dengan membuka layanan khusus terpadu.
Kepala Desa Neglasari Yayan Mulyana mengatakan, pelayanan yang optimal untuk semua kebutuhan warga harus menjadi yang utama dalam menghadapi situasi pandemi ini. Terutama untuk layanan administrasi dan informasi yang menjadi kebutuhan masyarakat.
“Langkah pertama kami melakukan renovasi meja layanan di garda depan,” jelas Pa Yayan biasa disapa kepada Bogordaily.net, Kamis 28 Oktober 2021.
Yayan mengungkapkan, penempatan layanan terpadu di garda depan menjadi penting, karena ketika warga datang ke kantor desa, akan langsung terlayani berbagai kebutuhannya, seperti mengurus KTP, pembuatan KK, layanan informasi kesehatan dan informasi berbagai program pemerintah.
“Ini merupakan implementasi program Gerak Cepat (Garcep) Bupati dalam memberikan layanan kepada warga,” bebernya
Lebih jauh dijelaskannya pada layanan garda depan, para petugas harus selalu mengedepankan konsep 5S. Yaitu Sapa, Senyum, Santun, Sopan dan Sabar. Ini sangat penting agar apa yang menjadi kebutuhan warga terkait pelayanan dapat disikapi secara cepat dan memuaskan, apalagi di tengah kondisi pendemi.
“Layanan informasi yang cepat tanggap sangat dibutuhkan,” pungkasnya.(Gibran)