Bogordaily.net– Forum Humas BUMN menggagas acara BUMN Communications Week 2023. Salah satu tujuannya agar praktisi komunikasi perusahaan BUMN cepat beradaptasi dengan platform digital yang berkembang saat ini dan terbuka dalam merespons publik, demi menjaga reputasi perusahaan.
Perkembangan dunia digital membuat perusahaan harus melihat media sosial sebagai alat untuk berkomunikasi dua arah dan menjadi jalan pintas dalam penyampaian informasi.
Staf Khusus III Menteri BUMN, Arya Sinulingga mengatakan transparansi informasi adalah hal yang harus dilakukan yang mana semua kebijakan dan hal-hal yang menjadi pertanyaan publik harus dijawab secara tuntas. Sehingga informasi tidak liar dan tidak membawa dampak negatif bagi BUMN.
“Saya membalas satu-satu direct message yang masuk di media sosial. Saya jawab pertanyaan-pertanyaan mereka, saya jelaskan. Akhirnya malah banyak haters yang berbalik. Karena bahaya, kalau pertanyaan-pertanyaan itu tidak dijawab. Nanti persepsinya semakin liar dan menumpuk,” jelas Arya dalam talkshow bertajuk “Transformasi Komunikasi untuk Tingkatkan Reputasi” pada rangkaian acara BUMN Communications Week 2023, Rabu 3 Mei 2023 di Gedung Kementerian BUMN, Jakarta.
Arya meyakini, pemanfaatan media sosial secara tepat akan mendukung upaya menjaga reputasi perusahaan. Terutama dalam meningkatkan image dan persepsi masyarakat terhadap perusahaan BUMN. Langkah tersebut juga telah diimplementasikan di sejumlah perusahaan BUMN.
“BUMN saat ini punya social media ranger yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain itu, karyawan BUMN juga banyak yang merupakan influencer, bahkan ada yang memiliki 50.000 followers. Karyawan kita makin top, dan influencer kita makin banyak,” ujarnya.
Langkah tersebut didukung Direktur Komunikasi Indonesia Indicator, Rustika Herlambang yang hadir sebagai narasumber dalam talkshow tersebut.
Namun ia mengingatkan, pentingnya untuk tidak terjebak dalam respons negatif di media sosial dan memilah mana yang perlu diberi tanggapan agar tidak bergulir menjadi bola liar.
“Respons di media sosial itu perlu dilihat. Apakah itu noise atau voice. Diksi yang kita gunakan untuk merespons juga penting untuk diperhatikan, jangan sampai justru akan merugikan,” ungkapnya.
Rustika juga mengapresiasi BUMN yang dinilainya telah menjadi salah satu instansi terbaik di Indonesia dalam menerapkan strategi komunikasi, terutama di media sosial.
Pada pembukaan BUMN Communication Week 2023, Ketua Forum Humas BUMN sekaligus Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto menyampaikan bahwa era digital memunculkan tantangan dan nilai-nilai baru dalam setiap aspek, termasuk di bidang kehumasan. Menurutnya, humas harus bisa menjaga dua hal krusial, yaitu dalam menjaga persepsi dan brand positioning.
“Perhelatan Communications Week 2023 ini digelar dengan tema ‘Communications in A Digital World’ agar humas BUMN memiliki satu visi bersama, tanpa meninggalkan value AKHLAK untuk memperkuat peta komunikasi publik,” ujar Aestika.
Tujuan utamanya sambung Aestika, untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada perusahaan- perusahaan BUMN sehingga reputasi kepada BUMN pun akan terus semakin baik.
Tentang BUMN Communications Week 2023
Forum Humas BUMN (FHBUMN) menggelar BUMN Communications Week 2023 untuk mengakselerasi kapasitas dan kapabilitas praktisi komunikasi di lingkup BUMN di tengah pesatnya perkembangan era digital.
Mengambil tajuk “Communications in A Digital World”, acara ini diharapkan dapat melahirkan insan humas BUMN yang mampu mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan-perusahaan BUMN, sehingga reputasi perusahaan semakin baik.
Ajang ini terdiri atas Executive Day yang ditujukan bagi Direktur Utama dan jajaran direksi BUMN/anak perusahaan/subholding/PKNM, serta Workshop and Expert Day yang diikuti para praktisi komunikasi, baik dari internal BUMN maupun eksternal, serta menghadirkan sederet pembicara yang kompeten di bidangnya.
Tentang FHBUMN
Sementara itu Forum Humas BUMN (FHBUMN) merupakan organisasi yang menjadi wadah bagi setiap humas perusahaan BUMN yang berkompeten dan berdedikasi tinggi, untuk saling berkomunikasi dan berkoordinasi demi kemajuan BUMN.
FHBUMN terus berupaya menjalankan tugasnya dalam meningkatkan citra dan reputasi BUMN, dengan meningkatkan profesionalitas Pranata Humas BUMN, serta membangun peran BUMN terhadap masyarakat.***