Bogordaily.net – Mobil pengunjung Cibinong City Mall (CCM) tertimpa plang parkir di lobby mall CCM Bogor, pada Sabtu 30 November 2024.
Sang pengunjung pun komplain. Peristiwa tersebut diungkapkan oleh Steven pemilik Mobil Omoda berplat nomor B 1020 A2T.
Steven menjelaskan, saat berada di Lobby CCM, ia mengambil jalur kanan untuk lewat, dan secara tiba tiba plang drop off jatuh dan mengenai handle pintu belakang sebelah kanan mobil.
Ia kemudian langsung menghubungi pihak security di CCM untuk menjelaskan peristiwa tersebut, dan pihak security menyebut plang parkir tersebut jatuh karena terkena angin kencang.
“Handle pintu belakang sebelah kanan tertimpang plang drop off. Sudah lapor security dan pihak parkir tidak mau menerima klaim karena tidak ada tiket parkirnya,” kata Steven kepada Bogordaily.net, Minggu 30 November 2024.
Selanjutnya, ia dibawa menuju ke pos security untuk membahas kejadian tersebut dan diarahkan ke bagian parkir.
Namun pihak parkir tidak menerima komplain tanpa tiket parkir yang masih aktif.
“Sedangkan di lobby jco kita tidak ambil tiket parkir bahkan kalau kita parkir di basement pun kita keluar parkir dahulu bayar parkir baru ke lobby jco dan tiket sudah tidak berlaku,” jelasnya.
Lebih lanjut, kata Steven, ia sudah berusaha komplain ke pihak pengelola parkir dan security. Namun hal tersebut dinilai bukan merupakan tanggung jawab dari pihak Cibinong City Mall.
“Jadi kalau di CCM kejadian apapun jika tanpa tiket parkir tidak akan ada yg tanggung jawab walaupun kesalahan dari CCM,” ungkap Steven.
Sementara itu, saat dikonfirmasi pihak Cibinong City Mall telah menindaklanjuti laporan tersebut, dan akan melakukan mediasi tahap 2 dengan pengendara mobil tersebut.
“Sudah dilakukan mediasi, akan dilanjutkan mediasi tahap 2 besok info dept terkait,” kata Public dan Media Relation CCM Farah B Tropera saat dikonfirmasi Bogordaily.net, Minggu 1 Desember 2024.
“Sempat bertemu perwakilan management juga, karena weekend memang hanya MOD, jadi kami rencana akan lanjutkan besok,” tambahnya.***