Bogordaily.net – Maskapai penerbangan berbiaya rendah (low cost carrier/LCC) Lion Air mengumumkan akan memberlakukan kebijakan baru terkait fasilitas bagasi penumpang.
Mulai 17 Juli 2025, seluruh penumpang Lion Air yang melakukan penerbangan domestik maupun internasional akan mendapatkan jatah bagasi tercatat gratis (Free Baggage Allowance/FBA) sebesar 10 kilogram.
Informasi ini disampaikan langsung oleh Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, pada Rabu, 2 Juli 2025.
“Mulai tanggal tersebut, pelanggan akan mendapatkan FBA (free baggage ticket allowance/FBA) sebesar 10 kg untuk semua penerbangan domestik dan internasional Lion Air,” kata Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro dikutip pada Rabu, 2 Juli 2025.
Penyesuaian ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan dan efisiensi proses perjalanan, mulai dari check-in hingga pengambilan bagasi di bandara tujuan.
Praktis dan Sesuai Regulasi
Menurut Danang, perubahan ini akan mempercepat proses layanan dan tetap menjaga kualitas standar pelayanan dasar kepada konsumen.
“Dengan penyesuaian ini, proses check-in dan pengambilan bagasi akan lebih cepat dan praktis, tanpa mengurangi esensi pelayanan dasar,” tambahnya.
Langkah Lion Air ini terbilang menarik karena sebagai maskapai LCC (Low Cost Carrier), mereka sebenarnya tidak diwajibkan memberikan fasilitas bagasi tercatat secara cuma-cuma.
Peraturan Menteri Perhubungan (PM) Nomor 30 Tahun 2021 menyebutkan bahwa maskapai berstatus layanan minimum seperti LCC memiliki fleksibilitas menentukan besaran jatah bagasi tercatat, bahkan bisa menetapkan 0 kg.
Namun Lion Air memilih untuk tetap memberikan 10 kg bagasi gratis sebagai bentuk komitmen terhadap kenyamanan dan loyalitas pelanggan.
“Lion Air menghargai kenyamanan perjalanan pelanggan, sehingga meski berstatus LCC dan diizinkan memberikan bagasi tercatat 0 kg menurut PM 30/2021, Lion Air tetap memberikan 10 kg bagasi tercatat gratis dan 7 kg bagasi kabin agar perjalanan tetap nyaman,” ujarnya.
Opsi Hemat lewat Pre Paid Baggage
Selain fasilitas 10 kg gratis, Lion Air juga menyediakan layanan Pre Paid Baggage, yakni pembelian bagasi tambahan sebelum keberangkatan. Layanan ini memungkinkan penumpang untuk membawa lebih banyak barang dengan biaya lebih hemat dibanding pembelian langsung di bandara.
Tak hanya itu, kebijakan ini juga mendorong pemanfaatan layanan kargo Lion Parcel, khususnya bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) yang membutuhkan pengiriman produk ke berbagai daerah.
“Kebijakan ini sekaligus mendorong pelanggan yang membawa barang dalam jumlah besar untuk menggunakan layanan kargo Lion, sehingga mendukung kelancaran distribusi produk UMKM ke berbagai wilayah,” pungkasnya.