Bogordaily.net – PLN UP3 Bogor terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Sebagai wujud peningkatan kualitas interaksi dan kepuasan pelanggan, setiap masyarakat yang mendatangi kantor PLN UP3 Bogor akan mendapatkan layanan PS4 (Senyum, Sapa, Salam, dan Santun) sebagai standar budaya pelayanan yang telah diterapkan secara konsisten.
Pelayanan PS4 memastikan setiap pelanggan memperoleh pengalaman yang ramah, profesional, serta solutif sejak pertama kali memasuki kantor pelayanan. Budaya pelayanan ini tidak hanya mencerminkan profesionalisme petugas, tetapi juga menjadi wujud nyata dari upaya PLN dalam meningkatkan kualitas layanan publik.
Manajer UP3 Bogor, Grahaita Gumelar menyampaikan bahwa budaya layanan PS4 merupakan elemen penting dalam menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan.
“Kami ingin setiap pelanggan merasakan kenyamanan dan kepedulian ketika datang ke kantor PLN. Melalui budaya PS4, kami memastikan seluruh pegawai melayani dengan sepenuh hati dan profesional,” ujarnya.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo turut memberikan apresiasi atas konsistensi PLN UP3 Bogor dalam menerapkan budaya layanan tersebut.
“Pelayanan berkualitas tidak hanya terlihat dari kecepatan, tetapi juga dari sikap dan etika dalam melayani. Saya berharap budaya PS4 ini terus dipertahankan dan menjadi identitas pelayanan PLN di seluruh Jawa Barat,” ungkapnya.
PLN UP3 Bogor berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi, sikap proaktif, dan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan penerapan PS4 yang sudah berjalan baik, diharapkan dapat menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman, cepat, dan terpercaya bagi seluruh masyarakat.***