Bogordaily.net – Bupati Bogor Rudy Susmanto meninjau langsung Command Center 112 milik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bogor, pada Rabu 14 Mei 2025.
Hal tersebut dilakukan untuk memastikan berbagai aduan masyarakat (dumas) diterima dan juga ditangani dengan baik oleh jajaran Satuan Kepegawaian Perangkat Daerah (SKPD) Pemkab Bogor.
“Kita command center lebih kepada aduan aduan masyarakat yang perlu di blow up lagi segera, command center fungsinya mengkomunikasikan dengan beberapa skpd terkait khususnya contoh ada pohon tumbang, kebakaran, butuh layanan ambulan, butuh untuk penanganan kesehatan kedaruratan dan beroperasi 24 jam,” kata Rudy Susmanto kepada wartawan, Rabu 14 Mei 2025.
Menurut Rudy, Command Center tersebut nantinya akan ditujukan untuk program digitalisasi desa. Sehingga masih diperlukannya perbaikan sarana pendukung seperti fasilitas maupun sdm.
“Kita akan ada digitalisasi desa terintegrasi dengan pemda, dan command center ini walaupun belum sempurna, Seutuhnya tentunya sistem sudah selesai, yang belum sempurna operator harus ditambah,” jelasnya.
Lebih lanjut, kata Rudy, meski Command Center telah beroperasi sejak lama, namun pihaknya memastikan agar pelayanan dan juga berbagai aduan dari masyarakat (dumas) bisa tertangani dengan baik dan optimal.
“Tim harus dipersiapkan supaya kita bisa melayani masyarakat secara prima baru kita akan dedikasikan umum sepenuhnya kepada masyarakat walaupun sudah beroperasi dari beberapa tahun terakhir,” tambahnya.
Selain itu, pihaknya meminta maaf kepada masyarakat jika ada beberapa aduan yang hingga saat ini belum tertangani. Dikarenakan, masih adanya keterbatasan dan juga dinilai belum maksimal.
“Jadi walaupun sudah beroperasi masih ada beberapa kendala keterbatasan jadi kalau mungkin pelayanannya belum maksimal kami mohon maaf dan kita akan sempurnakan bersama-sama,” ungkap Rudy Susmanto.***
Albin Pandita
